Nachfolgend finden Sie die Antworten auf die “Häufig gestellte Fragen”. Wenn Ihre Frage nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte.

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ich will kunde werden ?

Sie sind Wiederverkäufer – dann sind Sie als Kunde willkommen. Bitte füllen Sie zur Erstkontaktaufnahme das nachstehende Formular aus – wir setzen uns dann mit Ihnen in Verbindung. Wir kontrollieren Ihre Anmeldung  wonach Sie unsere Preisen einsehen können.

Was ist mit der großhandelspreisen ?

Alle unsere Preise sind exklusive 21% Mehrwertsteuer und Versandkosten. Beim Verkauf von unsere Lampen an ein Unternehmen in einem anderen EU-Land erheben wir keine Mehrwertsteuer ( falls Sie eine gültige MwSt.-Nummer haben ).

Wie hoch ist der Mindestbestellwert?

Wir haben kein Minimum Bestellwert.

Ich habe mein passwort vergessen, was nun ?

Klicken Sie einfach auf der Anmeldeseite oder direkt hier auf „Passwort vergessen?“, tragen Sie dort Ihre Emailadresse ein und klicken Sie auf „Passwort anfordern“. Sie erhalten umgehend ein neues Passwort zugesandt.

Ich habe meinen Benutzernamen vergessen, was nun ?

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, umgehend werden wir Ihnen eine Email mit einen neuen Benutzernamen schicken.

Ich kann mich nicht in mein Nutzerkonto einloggen ?

Kontaktieren Sie unsere kundenservice auf 0031 314 846 579, wir helfen gerne weiter.

Ich würde gerne vorbeikommen ?

Sie können uns nach Vereinbarung besuchen. Dann rufen Sie uns am Besten an unter der Nummer 0031 314 846 579.

LIEFERUNG

Welcher Paketdienst liefert meine Bestellung aus ?

Unsere Pakete werden innerhalb Deutschlands geliefert mit DPD. DPD versucht innerhalb Deutschlands schon einen Werktag nach der Einlieferung beim Empfänger zuzustellen.

Wie lang ist eure Lieferzeit nach Deutschland ?

Über 90% unserer Bestellungen werden noch am selben Tag bearbeitet und innerhalb von 24 Stunden verschickt ( wenn alles vorrätig ist! ). Im Falle eines Lieferverzugs werden Sie schnellstmöglich von uns informiert.

Kann ich meine Bestellung auch an eine andere Adresse schicken lassen ?

Natürlich. Sie können Ihre Bestellung jederzeit an eine andere Adresse liefern lassen. Allerdings muss sich die Adresse im selben Land befinden. Sie können an der Kasse angeben, was Ihre Rechnungsadresse und was Ihre Lieferadresse ist.

Kann ich meine Bestellung auch abholen ?

Sie können Ihre Online bestellte Artikel auch direkt im Lager Doetinchem abholen. Dazu gebe einfach im Warenkorb „Abholen“ als gewünschte Versandart an.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen ?

Sie erhalten von uns direkt nach Absenden Ihrer Bestellung im Onlineshop eine E-Mail mit der Eingangsbestätigung und eine weitere E-Mail, wenn die Bestellung bei uns in Bearbeitung ist. Sobald Ihre Lieferung versandt wurde, informieren wir Sie in der Versandbestätigung über die Anzahl der Packstücke und die Paketnummern.

Was kann ich tun, wenn mein Produkt beschädigt oder fehlerhaft ist ?

Zwecks Überprüfung der Angelegenheit benötigen wir folgende Informationen per E-Mail:

– Rechnungsnummer
– Beschreibung des Defekts
– Fotos
– Telefonnummer für Rückfragen

Bitte senden Sie diese Informationen an info@lifestyle-trading .eu. Wir werden uns dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

ZAHLUNG

Welche Zahlungsarten stehen mir zur Verfügung ?

Auf Lifestyle-Trading.eu werden mehrere Zahlungsarten angeboten. Bei Abholung in der Filiale stehen Ihnen zusätzlich Barzahlung und EC-Zahlung zur Verfügung.

Bekommen wir eine Rechnung ?

Sie bekommen von uns grundsätzlich immer eine Pdf-Rechnung.

Wie lautet Ihre Bankverbindung ?

Empfanger: Lifestyle Trading VOF

Bank: Sparkasse Emmerich-Rees
IBAN: DE68358500000000144360
BIC: WELADED1EMR

Bitte geben Sie bei jeder Zahlung unbedingt Ihre Kundennummer und die Rechnungsnummer an, um Verzögerungen zu vermeiden.